Cosa sono gli obiettivi di risposta e tra quali è possibile scegliere?
Rebyu
Ultimo aggiornamento 7 mesi fa
Gli obiettivi nelle risposte alle recensioni indicano le intenzioni e le finalità che si vogliono raggiungere interagendo con il feedback ricevuto. La scelta dell'obiettivo varia in base alla natura della recensione. Ad esempio, di fronte a una recensione negativa, potrebbe essere appropriato impostare come obiettivo "Contestare la recensione". Questo approccio aiuta a determinare la strategia più efficace per rispondere alle diverse tipologie di feedback, garantendo che ogni risposta sia mirata e costruttiva.
Gli obiettivi possibili sono:
- Affascinare i potenziali clienti
- Scusarsi
- Stupire il lettore
- Ringraziare
- Promuovere la struttura
- Contestare la recensione
- Affrontare le critiche